Numero verde ENEL
Dal 1 gennaio 2000 il numero verde predisposto dall'ENEL per fornire informazioni sul servizio agli utenti sordi è il seguente: 800-114499.
Come funziona il numero verde DTS:
Tramite collegamento telefonico con ENEL, le persone sorde hanno la possibilità di effettuare da casa la maggior parte delle operazioni contrattuali, come: volture, subentri, cessazioni e variazione della potenza impegnata, e inoltre, possono comunicare la lettura del contatore, segnalare eventuali guasti e avere informazioni sulla bolletta e sui pagamenti.
Il numero verde DTS per le persone sorde è valido per tutto il territorio nazionale ed è un servizio gratuito, è attivo nei seguenti orari: dalle 8.30 alle 16.00 per le operazioni contrattuali e per comunicare la lettura del contatore. 24 ore su 24 per segnalare eventuali guasti.